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Aktuelle Probleme
Funktionieren Zahlungsvorgänge mit der Mastercard derzeit nicht? Gibt es Probleme beim Bezahlvorgang oder bricht die Verbindung ab? Liegen die Probleme im Internet oder auch im Ladengeschäft vor? Ob es sich um eine allgemeine Störung handelt oder ob das Problem nur bei euch vorliegt, erfahrt ihr hier. Wir testen die Erreichbarkeit der Server regelmäßig auf Ausfälle und melden diese hier. Außerdem versorgen wir euch mit neuen Tweets und Meldungen. Am Ende des Artikels findet ihr nützliche Hilfestellungen zur Behebung allgemeiner Probleme.
Mastercard scheint keine Störung zu haben
Problem melden
Störungsmeldungen
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13
6
07:00 Uhr
15:00 Uhr
23:00 Uhr
06:00 Uhr
Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Mastercard in den letzten 24 Stunden.
Störungskarte: Betroffene Städte
Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Mastercard haben. Die meisten Meldungen stammen aus:
- Düsseldorf
- Wiesbaden
- Berlin
- Leipzig
Nicht verpassen...
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Problem mit Mastercard melden
Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Mastercard Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.
| Andere Probleme (10%) | Bewerten |
| Probleme am Lesegerät (0%) | Bewerten |
| Probleme beim Bezahlvorgang (40%) | Bewerten |
| Probleme beim Online-Banking (50%) | Mögliche Lösung |
| Probleme mit der Verbindung (0%) | Bewerten |
| Probleme mit der Website (0%) | Mögliche Lösung |
So erreicht ihr den Support von Mastercard
Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Mastercard-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @AskMastercard Kontakt mit Mastercard aufzunehmen.
Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | ||
| 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Mai
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | |||||
| 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
Juni
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 |
| 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 |
Juli
Wie Mastercard im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.
Mastercard: Die letzten Störungsmeldungen
Zur besseren Einsortierung eurer Störungen und Probleme, könnt ihr einen Blick in die letzten Störungsmeldungen werfen. Dann seht ihr genau, in welcher Region Nutzer welches Problem haben
| Datum | Problem | Ort |
|---|---|---|
| 01. Juli 2024 um 17:17 Uhr | Probleme beim Online-Banking | Düsseldorf |
| 01. Juli 2024 um 17:17 Uhr | Andere Probleme | Düsseldorf |
| 01. Juli 2024 um 16:41 Uhr | Probleme beim Online-Banking | Düsseldorf |
| 01. Juli 2024 um 14:04 Uhr | Probleme beim Online-Banking | Wiesbaden |
| 01. Juli 2024 um 14:04 Uhr | Probleme beim Bezahlvorgang | Wiesbaden |
| 01. Juli 2024 um 13:01 Uhr | Probleme beim Online-Banking | Leipzig |
| 01. Juli 2024 um 12:24 Uhr | Probleme beim Bezahlvorgang | Düsseldorf |
| 01. Juli 2024 um 08:53 Uhr | Probleme beim Bezahlvorgang | Berlin |
Webseiten: Störungen im Vergleich
Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden.Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.
ChatGPT
Postbank
DKB
Amazon
PayPal
Mastercard
Allgemeine Tipps zur Problembehebung
Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.
Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.
Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.
Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.
Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.
Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.
Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.
Mastercard bewerten
Unabhängig der Störungen... Hier könnt ihr Mastercard bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr Mastercard findet.
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